Почта reestr@customshelp.ru Звоните +7 (929) 966-33-97

Политика конфиденциальности

Дата публикации: 01 января 2026 г. Последнее обновление: 01 января 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую сайт customshelp.ru (далее — «Сайт») может получить о Пользователе во время использования Сайта.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

  • Данные, которые вы сообщаете добровольно через формы обратной связи: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, комментарий.
  • Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта: IP-адрес, тип браузера и устройства, реферер, страницы входа и выхода, время на Сайте, файлы cookie.
  • Данные из систем веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics): обезличенная статистика поведения пользователей на Сайте.

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные Пользователей в следующих целях:

  • Обработка заявок, поступивших через формы Сайта, и связь с Пользователем.
  • Предоставление консультаций по услугам компании.
  • Улучшение работы Сайта, анализ поведения пользователей.
  • Отправка информационных и рекламных сообщений (только при наличии отдельного согласия Пользователя).
  • Исполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
  • Согласия Пользователя на обработку персональных данных, выраженного путём проставления галочки в соответствующей форме на Сайте.
  • Исполнения договора, стороной которого является Пользователь.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев:

  • Получения явного согласия Пользователя.
  • Передачи данных сервисам веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) в обезличенном виде.
  • Передачи хостинг-провайдеру и почтовым сервисам для обработки обращений Пользователя.
  • Требования со стороны уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

6. Хранение и защита данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Персональные данные хранятся на защищённых серверах, доступ к которым ограничен. Срок хранения данных — до момента отзыва согласия Пользователем или до достижения целей обработки.

7. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для:

  • Сохранения настроек пользователя.
  • Сбора статистики посещений через Яндекс.Метрику и Google Analytics.
  • Обеспечения работы интерактивных элементов Сайта.

Пользователь может отключить файлы cookie в настройках своего браузера. Это может ограничить функциональность Сайта.

8. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

  • Получить информацию об обработке своих персональных данных.
  • Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных.
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных.
  • Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для реализации своих прав направьте письменный запрос на адрес электронной почты: reestr@customshelp.ru.

9. Изменение Политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

Страницы